Ay (a_u) wrote,
Ay
a_u

в шоке


Верите - за всю жизнь не встречала столько мудаков и уродов, сколько за 2 месяца ремонта.

Свежий пример.
Покупали мы мойку и смеситель в интернет-магазине. Звонили, советовались, вполне адекватный (на первый взгляд) парень нам всё рассказывал, мы в конце-концов выбрали и купили смеситель и мойку. Смеситель нам подошёл, а мойка - нет, в ней оказалась заранее высверленная дырка в ненужном месте - на картинке этого не было видно, а парень сказал что дырку можно сделать где угодно. Мы позвонили ему и попросили обменять на другую. Он СОГЛАСИЛСЯ, но сказал, что можно это сделать только после праздников. Нас такой вариант не устроил, и парень предложил связаться с его знакомым на Горбушке, с которым он договорится, и мы у него обменяем мойку. Парень обещал перезвонить нам утром и связать нас с тем продавцом. Но не перезвонил. А мы сами того продавца нашли, но его сотрудники сказали, что ничего про договорённость не знают. И мы, поскольку нужно было кухню собирать, купили у них нужную мойку.

И. естественно, решили вернуть ту, купленную ранее.
Дозвониться до интернет-магазина не получилось, и я написала вежливое письмо:

Добрый день! 
мы у вас купили смеситель и мойку Бланко Дана. Но мойка нам не подошла - у неё оказалась дырка в середине, а нам надо сбоку, плюс она всё-таки великовата для нашей кухни. Мы звонили по поводу обмена на другую, но у Вас уже был закрыт склад, и Вы посоветовали обратиться к Сергею на Горбушку. Мы там купили - ура! - подходящую мойку. А мойку Дану нам придётся Вам вернуть.
Мы готовы оплатить курьера, который привезёт нам деньги (6300 руб), и заберёт мойку.

мой телефон ХХХХХ
позвоните мне пожалуйста, а то по телефону с сайта не могу Вам дозвониться
 
С уважением,
Аня

И получили вот такой феерический ответ:


Здравствуйте.
Я очень рад, что вы купили мойку. Но к сожалению мы не работаем до 1-го  февраля. И я посоветовал вам обменять там а не покупать. Так что возвращать мы вам ничего не будем
До свидания.


Ну не пиздец ли?
Они нам ничего возвращать не будут -))
А ничего что у нас есть товарный чек с печатью и Закон о защите прав потребителей?

И вот охота человеку за 6 300 руб. себе портить карму, а своему бизнесу - имидж?

Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 35 comments