не читайте перед обедом "Секрет фирмы"
"Маркетолог собирает фокус-группу как бы продвинутых молодых людей, которые хорошо зарабатывают, ходят с модными телефонами. Он им доверяет. Дизайнер же идет к этим парням домой, проводит с ними кучу времени, от рассвета до заката. И вдруг понимает, что многие из них на самом деле живут заурядной жизнью обывателя"...
Маркетинговые исследования не могут ответить на вопрос, что нам делать дальше
такую чушь пишут.