а тучи как лююююди
люблю обнаруживать в клиентах живых людей.
да-да-да они обычно ведут себя как будто "на той стороне" одни роботы работают, ни ошибок, ни помарок, в голове только ROI и brand health.
но вот изредка случается чудо. например жду с середины недели файл, и только в пятницу вечером приходит письмо "Аня, несколько дней никак не получается отправить Вам файл, не проходит, пробую ещё раз". и в приложении скромный эксельничек, лёгенький и простенький, ну откуда там "не получается, не проходит"... ну да, когда я на день задерживаю что-то не очень важное - я тоже могу такой финт ушами сделать. мол, это не я, а сервер.
или вот читаю список комментариев к анкете... в начале списка - очень всё вдумчиво и понятно, а под конец уже куча-мала, видно что времени не хватает, вникать некогда, но поскольку у них там тоже жёсткие сроки - когда они нам должны выслать комментарии - они очень стараются вовремя "вернуть мяч"...
да-да-да они обычно ведут себя как будто "на той стороне" одни роботы работают, ни ошибок, ни помарок, в голове только ROI и brand health.
но вот изредка случается чудо. например жду с середины недели файл, и только в пятницу вечером приходит письмо "Аня, несколько дней никак не получается отправить Вам файл, не проходит, пробую ещё раз". и в приложении скромный эксельничек, лёгенький и простенький, ну откуда там "не получается, не проходит"... ну да, когда я на день задерживаю что-то не очень важное - я тоже могу такой финт ушами сделать. мол, это не я, а сервер.
или вот читаю список комментариев к анкете... в начале списка - очень всё вдумчиво и понятно, а под конец уже куча-мала, видно что времени не хватает, вникать некогда, но поскольку у них там тоже жёсткие сроки - когда они нам должны выслать комментарии - они очень стараются вовремя "вернуть мяч"...